商品の保証について

お買上げいただきました商品は、保証規定に基づき保証させていただきます。商品をご使用になる前に必ず「取扱説明書」をお読みいただくようお願い申し上げます。「保証書」は大切に保管してください。

保証規定

保証期間は商品のお届け日より1年間です。(別途定めのある場合はそれに従います)
保証の対象となるのは、「取扱説明書」(商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます)の内容に従ってご使用いただくことが条件となります。
「取扱説明書」(商品に個別の取扱説明書が付属及び注意書きが添付されている場合はそれも含みます)に従った正常な使用状況で保証期間内に商品の不具合が発生した場合には、無償で修理させていただきます。
但し、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。

  1. 「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合
  2. ご使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、キズ
  3. ランプ、電池、ウレタン、フエルト等の消耗品
  4. 「保証書」のご提示がない場合
  5. 火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷
  6. 弊社以外で改造、修理等の加工をした場合。弊社以外での施工上の不備に起因する故障や不具合
  7. 床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷
  8. お客様の誤使用もしくは過失による損傷、お届け後の輸送・移動等による破損
  9. 不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合
  10. その他不適切な取扱いと判断される場合

※この保証規定は日本国内においてのみ有効です。

法的責任

保証規定は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間終了後の修理等についてご不明な点はお買上げのショールームまでお問い合わせください。

免責

商品に瑕疵がなく、通常のご使用中に発生した床・壁等周辺物の直接又は間接の傷及び汚損等につきましては、一切の責任を負いかねます。

個人情報の取扱い

修理の内容により、弊社契約業者に修理等の依頼をする場合は、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーを遵守いたします。

アフターサービスについて

消耗部分の交換や自然な損耗、経年変化に関するメンテナンス・修理は有償となります。お見積りはお買上げショールームまでお問い合わせください。

スタッフインタビュー 大塚家具のスタッフの声